S'abonner à un magazine sur KiosqueMag

Comment m’abonner à un magazine sur KiosqueMag ?

Voici comment vous pouvez vous abonner à un magazine sur KiosqueMag :

Choisissez le magazine auquel vous souhaitez vous abonner.
Sélectionnez l'offre d'abonnement qui vous convient (annuelle ou mensuelle).
Créez un compte ou connectez-vous si vous en avez déjà un.
Suivez les étapes pour finaliser votre commande et effectuer le paiement.

Après l'enregistrement de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Pour un abonnement papier, la réception du premier numéro varie selon la fréquence de parution du magazine choisi.

De plus, le premier numéro de l’abonnement vous est indiqué durant votre parcours de commande, et vous pouvez choisir une date ultérieure au prochain numéro. (Sauf pour les magazines de nos partenaires dont vous pouvez consulter la liste en cliquant ici)

En attendant la réception de votre premier numéro papier, vous aurez immédiatement accès à la version numérique du dernier numéro paru dans votre bibliothèque numérique.

Si vous avez des questions ou besoin d'aide pendant le processus d'abonnement, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Je veux offrir un abonnement, comment faire ?

Vous souhaitez faire plaisir à l'un de vos proches en lui offrant un abonnement magazine.

Pour cela, au moment de l'achat, dans l'étape Mes coordonnées, sélectionnez la case Je souscris pour quelqu'un d'autre. Vous devrez alors renseigner l'adresse de livraison du bénéficiaire.

Par ailleurs, pour simplifier vos cadeaux, il est possible de sélectionner une adresse de livraison différente pour chaque produit de votre panier.

Ainsi, en une seule commande, vous pouvez faire plaisir à plusieurs personnes !

Puis-je m’abonner à l’étranger, hors de la France métropolitaine ?

Oui, KiosqueMag vous permet de faire expédier votre abonnement vers l’étranger .

Ceci uniquement en formule annuelle, hors offres mensuelles, hors magazines de nos partenaires , hors offres avec cadeaux.

Après saisie de l’adresse de livraison, les frais de port correspondant à votre abonnement s'afficheront dans le récapitulatif. Vous pouvez ensuite régler votre commande par carte bancaire. (Votre banque effectuera, le cas échéant, la conversion du montant dans votre devise.)

Notre conseil : si vous souhaitez nous lire depuis l’étranger, les DOM, TOM ou POM, nous vous conseillons de choisir l’édition 100 % numérique.

Le tarif est moins cher, vous ne payez aucun frais de port, et vous avez l’assurance de lire votre magazine au moment de sa sortie en France.

Quelles sont les formules d’abonnement proposées ?

KiosqueMag propose plusieurs formules d’abonnement* :

L’abonnement annuel est payable en une fois. Cette formule est assortie d’un renouvellement simplifié : reconduction automatique avec possibilité de résilier ce renouvellement en un clic dans votre espace client.
L’abonnement mensuel offre une flexibilité totale : vous pouvez résilier à tout moment, en 3 clics dans votre espace client, ou en contactant nos services. Vous êtes prélevé(e) mensuellement
(ou au numéro pour certains magazines tels que les trimestriels).
Support papier ou numérique ? La version numérique permet de lire vos magazines sur PC, tablette ou mobile, dans votre espace client KiosqueMag ou sur l’application KiosqueMag. Bon à savoir : elle est incluse dans tous les abonnements papier !

Enfin, KiosqueMag offre un forfait digital illimité qui donne accès à tous les magazines⁠ du groupe Reworld Media sur l’application mobile.

* Ces formules s’appliquent sur les magazines directement édités par le groupe Reworld Media, également éditeur de KiosqueMag. En ce qui concerne les magazines édités par nos partenaires des modalités différentes peuvent s’appliquer.

Comment utiliser un code promo sur KiosqueMag ?

Vous avez reçu un code promotionnel valable sur KiosqueMag ?

Voici comment en profiter :

Vérifiez ses conditions d’utilisation pour savoir sur quels produits celui-ci s’applique.
En page panier, déplier le texte "AJOUT D'UN CODE PROMO". ( Sur mobile, il est situé sous la liste des produits; Sur PC, il est à droite de l'écran sous le résumé des prix).
Tapez votre code et cliquez sur "appliquer".
Votre panier remplit bien les conditions du code ? Alors la remise s'applique. Bien joué, vous avez réalisé une économie !

A noter : Les codes promos ne sont pas valables sur les offres à prélèvement mensuel, ni sur les magazines édités par nos partenaires.

Comment résilier ou annuler mon abonnement ?

Pour résilier ou annuler votre abonnement, la procédure dépend du type d'abonnement que vous avez souscrit.

Voici les informations concernant nos principales offres d’abonnement :

Pour un abonnement annuel avec renouvellement simplifié :

Vous devez demander l'annulation du renouvellement avant la date limite qui est indiquée sur votre espace client, et qui vous est notifiée par e-mail et/ou courrier postal plusieurs semaines avant l’échéance. Si vous souhaitez demander l’annulation du renouvellement de votre abonnement, vous pouvez le faire dans le formulaire de contact de votre espace client, ou bien le résilier en ligne, ou encore contacter le service client par téléphone.

Pour un abonnement mensuel ou trimestriel (qui est probablement un abonnement à durée libre) : Vous êtes libre de résilier votre contrat quand vous le souhaitez.

Vous pouvez effectuer la résiliation directement depuis votre espace client, ou bien contacter le service client pour le faire. Conformément à votre contrat d’abonnement, vous recevrez les magazines compris dans vos prélèvements déjà effectués. Ceux-ci ne sont pas remboursés.

Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin d'aide pour la résiliation, n'hésitez pas à contacter directement le service client de KiosqueMag.

Quand mon abonnement commencera-t-il après l’achat ?

La version numérique de votre magazine est disponible dès votre paiement en ligne* dans votre espace client et dans l’application kiosqueMag. Vous pourrez y consulter le dernier numéro paru (même si votre abonnement démarre au numéro suivant) ** Hors magazines édités par nos partenaires.

Quant à la version papier :
Le délai de réception du premier numéro dépend de la fréquence de parution du magazine.
Lors de l’enregistrement de votre commande, KiosqueMag vous indique quel sera le premier numéro de votre abonnement. Vous pouvez le changer pour un numéro ultérieur.

Dans certains cas, le numéro proposé est le dernier déjà paru. Dans ce cas, il vous parviendra sous 2 semaines après votre commande.
Par la suite, vous recevez les magazines au plus tard le jour de leur sortie en kiosque.

Par ailleurs, vous pouvez consulter la date de début de votre abonnement dans votre espace client, rubrique “Mes abonnements”.

Je veux changer mes coordonnées de livraison, comment faire ?

Vous êtes désireux de changer vos coordonnées de livraison pour un abonnement en cours. Voici la démarche à suivre :

Connectez-vous au site de KiosqueMag.
Cliquez sur Besoin d'aide, situé en haut à droite de la page.
Sélectionnez Mail dans les options proposées.
Dans le premier menu déroulant, choisissez Un changement d'adresse.
Dans le deuxième menu, préciser si le changement d'adresse est définitif ou temporaire.

Puis-je changer le mode de livraison après avoir passé ma commande ?

Voici quelques points importants à noter :

Lors de la passation de la commande, les clients n'ont pas la possibilité de choisir le mode de livraison de leurs articles.
Pour les abonnements aux magazines, la livraison se fait soit par La Poste, soit par des sociétés de portage, selon la zone d'habitation du client.

Pour les achats hors abonnement (ex. produits de la Boutique KiosqueMag), différents services de livraison sont utilisés en fonction du type d'article. Le mode de livraison est précisé à la fin de chaque fiche produit.

Est-il possible de modifier mon abonnement après avoir passé commande ?

Oui, il est possible de modifier votre abonnement après avoir passé commande, mais les options dépendent du type d'abonnement que vous avez souscrit :

Pour les abonnements à durée déterminée ou à tacite reconduction annuelle en renouvellement simplifié : Bien que vous vous soyez engagé pour une durée déterminée, il est exceptionnellement possible de changer de magazine sur motif justifié en cas de déception ou de manque d'intérêt. Cependant, cette option est proposée de manière exceptionnelle et n'est pas systématique. Nous vous recommandons de contacter le service client pour faire le point sur votre situation personnelle dans ce cas.
Pour les abonnements à durée libre, en prélèvement mensuel : vous avez la liberté de résilier votre abonnement et/ou de passer à un autre titre à tout moment.

Si vous souhaitez modifier votre abonnement, voici les étapes à suivre :

Contactez le service client pour expliquer votre situation.
Pour les abonnements à renouvellement simplifié à durée déterminée et à tacite reconduction, le service client évaluera votre demande et, si elle est acceptée, calcule le solde restant sur votre abonnement actuel pour le transférer vers le nouveau titre.
Pour les abonnements à durée libre (en prélèvement mensuel), le service client annulera votre ancien abonnement et installera le nouvel abonnement dans votre dossier.

Il est important de noter que cette possibilité de changement est une solution exceptionnelle, et n'est pas garantie dans tous les cas.

Que faire si je ne reçois pas mon magazine ou si j’ai un problème avec mon abonnement ?

Votre préoccupation concerne la réception de votre magazine ou les problèmes liés à votre abonnement. Voici quelques conseils pour vous aider :

Vérifiez d'abord que votre adresse de livraison est correcte, sur votre espace client ou en appelant le Service client. Une adresse erronée peut entraîner la non-réception de votre magazine.
Si vous n'avez pas reçu votre magazine dans les délais précisés lors de votre souscription, il est possible qu'il y ait eu un retard dans l'impression ou la production.
Dans certains cas, il peut y avoir des erreurs dans le système de gestion des abonnements. Si vous suspectez que c'est le cas, il est important de nous contacter pour que nous puissions vérifier votre dossier.
Si vous avez récemment changé d'adresse, assurez-vous d'avoir effectué le changement au moins 15 jours à l'avance pour que nous puissions mettre à jour nos informations à temps.

Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir vérifié ces points, nous vous recommandons de contacter directement le service client. Ils seront en mesure d'examiner votre situation spécifique et de vous apporter une aide personnalisée.

N'oubliez pas que vous avez également accès à la version numérique de votre magazine, disponible 24 heures avant la parution en kiosque. Cela peut être une solution temporaire en attendant la résolution de tout problème de livraison.

Où puis-je consulter l’historique de mes abonnements ?

Vous pouvez consulter l'historique de vos abonnements dans votre espace client sur KiosqueMag. Voici comment procéder :

Connectez-vous à votre espace client sur KiosqueMag avec vos identifiants habituels.
Une fois connecté, vous aurez accès à l'historique de vos commandes.
Dans cet espace, vous pourrez également gérer vos abonnements actuels et vos réabonnements.

Votre espace client vous permet non seulement de consulter l'historique de vos abonnements, mais aussi de :

Lire vos magazines en version numérique.
Gérer vos données personnelles (coordonnées, informations bancaires).
Obtenir rapidement des réponses à vos questions via la FAQ.

N'oubliez pas que l'ensemble du contenu et des fonctionnalités de l'espace client peuvent varier selon que vous avez souscrit un abonnement pour vous-même, ou bien que vous avez offert un abonnement à une tierce personne, ou bien que vous êtes bénéficiaire d’un abonnement offert.

Quels sont les magazines éligibles à la lecture numérique ?

Tous les magazines directement édités par Reworld Media sont éligibles à la lecture numérique. Voici quelques détails importants :

La version numérique est disponible pour les clients ayant un abonnement papier (c'est un service gratuit inclus) ou un abonnement 100 % numérique.
Les clients peuvent également accéder à la version numérique du numéro choisi s'ils ont effectué un achat au numéro.
La version numérique d'un magazine est disponible dès sa sortie en kiosque.

Vous pouvez accéder à vos magazines sous format numérique via votre espace client sur le site KiosqueMag ou via l’application mobile KiosqueMag.

Les magazines ne peuvent pas être téléchargés, copiés ou enregistrés pour protéger les droits d'auteurs. Ils sont en revanche accessibles à tout moment et même hors connexion sur l’application KiosqueMag en la préchargeant. Seules les versions numériques des titres édités par Reworld Media sont disponibles dans la bibliothèque numérique des lecteurs (les magazines édités par nos partenaires ne sont pas pour le moment disponibles en lecture numérique sur KiosqueMag).

Pour télécharger l'application KiosqueMag, suivez ces étapes :

Si vous utilisez un appareil Apple (iPhone ou iPad), rendez-vous sur l'App Store.
Si vous utilisez un appareil Android, allez sur le Google Play Store.
Dans la barre de recherche de votre store, tapez "KiosqueMag".
Trouvez l'application officielle KiosqueMag dans les résultats de recherche.
Appuyez sur le bouton "Télécharger" ou "Installer".
Une fois l'installation terminée, ouvrez l'application.

Si vous aviez déjà l'ancienne version de l'application, elle devrait se mettre à jour automatiquement si vous avez activé les mises à jour automatiques. Sinon, vous recevrez une notification vous invitant à mettre à jour manuellement

Qu’est-ce que le renouvellement simplifié de mon abonnement ?

Le renouvellement simplifié de votre abonnement, également appelé abonnement à tacite reconduction, est un service qui permet à votre abonnement de se renouveler automatiquement à sa date anniversaire, sauf si vous décidez d'y mettre fin.Ce système vous permet de continuer à recevoir votre magazine sans avoir à vous soucier du renouvellement, tout en gardant la possibilité d'y mettre fin si vous le souhaitez.Voici les principales caractéristiques de ce type d'abonnement :

Il se renouvelle automatiquement à la date anniversaire de votre souscription.
Le tarif reste généralement inchangé après la première année de contrat. En cas contraire, vous serez de toute manière notifié du changement de tarif et aurez la possibilité d’annuler le renouvellement de votre abonnement. Si vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement, vous devez demander l'annulation du renouvellement avant la date limite qui est indiquée sur votre espace client, et qui vous est notifiée par e-mail et/ou courrier postal plusieurs semaines avant l’échéance.
Si vous souhaitez demander l’annulation du renouvellement de votre abonnement, vous pouvez le faire dans le formulaire de contact de votre espace client, ou bien le résilier en ligne, ou encore contacter le service client par téléphone.

Satisfait
ou remboursé

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Questions les plus fréquentes